Apuja kirjautumisongelmiin

Kirjautumisongelmat ja mahdolliset ratkaisut


Kirjautuminen Haahtela TVD-ohjelmaan tapahtuu osoitteessa  https://haahtelatvd.fi

Mikäli kirjautuminen ei onnistu, voi syynä olla jokin seuraavista asioista


Ensimmäinen kirjautumiskerta

Mikäli kyseessä on ensimmäinen kirjautumiskerta, tunnus tulee hyväksyä 24h kuluessa tunnuksen luonnista. Mikäli aikaraja umpeutuu, ole yhteydessä osoitteeseen tuki@haahtela.fi


Unohtunut salasana

Mikäli olet unohtanut salasanan, klikkaa kirjautumisen yhteydessä olevaa Vaihda salasana-linkkiä.


Mikäli tili lukkiutuu

Mikäli yrität kirjautumista useita kertoja virheellisillä tiedoilla, ohjelma lukitsee käyttäjätilin ja kirjautumisyritys antaa virheen "User account is locked". Yritä tällöin kirjautumista myöhemmin uudelleen.


VPN-yhteydet, tai työpaikan verkko

  • Mikäli käytössäsi on VPN-yhteys, poista se käytöstä ja yritä kirjautumista uudelleen.
  • Mikäli tietokeneesi on yhteydessä työpaikan verkkoon, koita kirjautumista esimerkiksi mobiililaitteella


Mikäli VPN-yhteyden poistaminen ja/tai mobiiliverkon käyttö korjaa ongelmasi, ole yhteydessä omaan IT-tukeesi ja pyydä heitä muuttamaan palomuuriasetuksia ohjelmaan kirjautumiseksi ja käyttämiseksi. Voit välittää ohessa olevan listan osoitteista ja porteista IT-tukeesi.


Osoitteet ja portit



Yhteystiedot lisätietojen saamiseksi


Sähköposti: tuki@haahtela.fi

Oliko tästä vastauksesta apua? Kyllä Ei

Send feedback
Pahoittelut, että emme voineet auttaa. Anna palautetta, jotta voimme parantaa tätä artikkelia.